Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 februari 2026

Dit Privacybeleid beschrijft onze beleidsregels en procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaarmaken van uw informatie wanneer u de Service gebruikt en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om de Service te leveren en te verbeteren. Door de Service te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Interpretatie en definities

Interpretatie

De woorden waarvan de eerste letter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen die onder de volgende voorwaarden zijn gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of zij in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

Voor de doeleinden van dit Privacybeleid:

Account betekent een uniek account dat voor u wordt aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Service of delen van onze Service.
Gelieerde onderneming betekent een entiteit die een partij controleert, door een partij wordt gecontroleerd of onder gemeenschappelijke controle met een partij staat, waarbij "controle" betekent: eigendom van 50% of meer van de aandelen, het eigen vermogensbelang of andere effecten die stemrecht geven voor de verkiezing van bestuurders of andere leidinggevende instantie.
Bedrijf (in dit Privacybeleid aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar Impuls Luxent.
Cookies zijn kleine bestanden die door een website op uw computer, mobiele apparaat of enig ander apparaat worden geplaatst en onder meer details bevatten over uw browsegeschiedenis op die website.
Land verwijst naar: België
Apparaat betekent elk apparaat dat toegang kan krijgen tot de Service, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.
Persoonsgegevens (of "Persoonlijke informatie") zijn alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

Wij gebruiken "Persoonsgegevens" en "Persoonlijke informatie" door elkaar, tenzij een wet een specifieke term gebruikt.
Service verwijst naar de Website.
Dienstverlener betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die gegevens verwerkt namens het Bedrijf. Dit verwijst naar derde bedrijven of personen die door het Bedrijf worden ingeschakeld om de Service mogelijk te maken, de Service namens het Bedrijf te leveren, diensten te verrichten die verband houden met de Service of het Bedrijf te helpen bij het analyseren van hoe de Service wordt gebruikt.
Gebruiksgegevens verwijst naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Service, hetzij afkomstig van de infrastructuur van de Service zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).
Website verwijst naar Impuls Luxent, toegankelijk via https://impulsluxent.org.
U betekent de persoon die de Service bezoekt of gebruikt, of het bedrijf of een andere rechtspersoon namens wie die persoon de Service bezoekt of gebruikt, afhankelijk van wat van toepassing is.

Verzamelen en gebruiken van uw Persoonsgegevens

Soorten verzamelde gegevens

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van onze Service kunnen wij u vragen bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie aan ons te verstrekken die kan worden gebruikt om contact met u op te nemen of u te identificeren. Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer omvatten, maar is niet beperkt tot:

E-mailadres
Voor- en achternaam

Gebruiksgegevens

Gebruiksgegevens worden automatisch verzameld wanneer u de Service gebruikt.

Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het internetprotocoladres van uw apparaat (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina’s van onze Service die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op die pagina’s doorbrengt, unieke apparaat-ID’s en andere diagnostische gegevens.

Wanneer u de Service opent via of met behulp van een mobiel apparaat, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder, maar niet beperkt tot: het type mobiel apparaat dat u gebruikt, de unieke ID van uw mobiele apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, uw mobiele besturingssysteem, het type mobiele internetbrowser dat u gebruikt, unieke apparaat-ID’s en andere diagnostische gegevens.

Wij kunnen ook informatie verzamelen die uw browser verstuurt wanneer u onze Service bezoekt of wanneer u de Service opent via of met behulp van een mobiel apparaat.

Trackingtechnologieën en Cookies

Wij gebruiken Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Service te volgen en bepaalde informatie op te slaan. Trackingtechnologieën die wij gebruiken omvatten beacons, tags en scripts om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Service te verbeteren en te analyseren. De technologieën die wij gebruiken kunnen onder meer omvatten:

Cookies of browsercookies. Een cookie is een klein bestand dat op uw apparaat wordt geplaatst. U kunt uw browser instrueren alle Cookies te weigeren of aan te geven wanneer een Cookie wordt verzonden. Als u echter geen Cookies accepteert, kunt u mogelijk sommige delen van onze Service niet gebruiken.
Webbeacons. Bepaalde delen van onze Service en onze e-mails kunnen kleine elektronische bestanden bevatten die bekend staan als webbeacons (ook wel clear gifs, pixeltags en single-pixel gifs genoemd) waarmee het Bedrijf bijvoorbeeld het aantal gebruikers kan tellen dat die pagina’s heeft bezocht of een e-mail heeft geopend en voor andere gerelateerde website-statistieken (bijvoorbeeld het vastleggen van de populariteit van een bepaald onderdeel en het verifiëren van systeem- en serverintegriteit).

Cookies kunnen "Permanente" of "Sessie"-Cookies zijn. Permanente Cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat staan wanneer u offline gaat, terwijl Sessie-Cookies worden verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

Waar wettelijk vereist gebruiken wij niet-essentiële cookies (zoals analytics-, advertentie- en remarketingcookies) alleen met uw toestemming. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via onze tool voor cookievoorkeuren (indien beschikbaar) of via de instellingen van uw browser/apparaat. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

Wij gebruiken zowel Sessie- als Permanente Cookies voor de hieronder uiteengezette doeleinden:

Noodzakelijke / essentiële Cookies

Type: Sessie-Cookies

Beheerd door: Ons

Doel: Deze Cookies zijn essentieel om u diensten te bieden die via de Website beschikbaar zijn en om u in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken. Ze helpen bij het authenticeren van gebruikers en het voorkomen van frauduleus gebruik van gebruikersaccounts. Zonder deze Cookies kunnen de door u gevraagde diensten niet worden geleverd, en wij gebruiken deze Cookies uitsluitend om u die diensten te leveren.
Cookiesbeleid / Cookies voor acceptatie van kennisgeving

Type: Permanente Cookies

Beheerd door: Ons

Doel: Deze Cookies identificeren of gebruikers het gebruik van cookies op de Website hebben geaccepteerd.
Functionaliteitscookies

Type: Permanente Cookies

Beheerd door: Ons

Doel: Deze Cookies stellen ons in staat keuzes te onthouden die u maakt wanneer u de Website gebruikt, zoals het onthouden van uw inloggegevens of taalvoorkeur. Het doel van deze Cookies is om u een persoonlijkere ervaring te bieden en te voorkomen dat u uw voorkeuren telkens opnieuw moet invoeren wanneer u de Website gebruikt.

Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en uw keuzes met betrekking tot cookies, raadpleeg ons Cookiesbeleid of het gedeelte Cookies van ons Privacybeleid.

Gebruik van uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf kan Persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Om onze Service te leveren en te onderhouden, inclusief het monitoren van het gebruik van onze Service.
Om uw Account te beheren: om uw registratie als gebruiker van de Service te beheren. De Persoonsgegevens die u verstrekt kunnen u toegang geven tot verschillende functionaliteiten van de Service die beschikbaar zijn voor u als geregistreerde gebruiker.
Voor de uitvoering van een overeenkomst: de ontwikkeling, naleving en uitvoering van de koopovereenkomst voor de producten, items of diensten die u heeft gekocht, of van enige andere overeenkomst met ons via de Service.
Om contact met u op te nemen: om contact met u op te nemen via e-mail, telefoongesprekken, sms of andere gelijkwaardige vormen van elektronische communicatie, zoals pushmeldingen van een mobiele applicatie, met betrekking tot updates of informatieve communicatie in verband met de functionaliteiten, producten of gecontracteerde diensten, waaronder beveiligingsupdates, wanneer dat nodig of redelijk is voor de implementatie daarvan.
Om u nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te verstrekken over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u reeds heeft gekocht of waarnaar u heeft geïnformeerd, tenzij u heeft aangegeven dergelijke informatie niet te willen ontvangen.
Om uw verzoeken te beheren: om uw verzoeken aan ons te behandelen en te beheren.
Voor bedrijfsoverdrachten: wij kunnen uw Persoonsgegevens gebruiken om een fusie, desinvestering, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van sommige of alle van onze activa te evalueren of uit te voeren, hetzij als voortgezet bedrijf, hetzij als onderdeel van faillissement, liquidatie of een soortgelijke procedure, waarbij Persoonsgegevens die wij van gebruikers van onze Service bewaren tot de overgedragen activa behoren.
Voor andere doeleinden: wij kunnen uw informatie gebruiken voor andere doeleinden, zoals data-analyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het evalueren en verbeteren van onze Service, producten, diensten, marketing en uw ervaring.

Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen in de volgende situaties:

Met Dienstverleners: wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met Dienstverleners om het gebruik van onze Service te monitoren en te analyseren, en om contact met u op te nemen.
Voor bedrijfsoverdrachten: wij kunnen uw Persoonsgegevens delen of overdragen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van het geheel of een deel van ons bedrijf door een andere onderneming.
Met Gelieerde ondernemingen: wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze gelieerde ondernemingen; in dat geval zullen wij eisen dat die gelieerde ondernemingen dit Privacybeleid naleven. Gelieerde ondernemingen omvatten onze moedermaatschappij en andere dochterondernemingen, joint venture-partners of andere ondernemingen die wij controleren of die onder gemeenschappelijke controle met ons staan.
Met zakenpartners: wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze zakenpartners om u bepaalde producten, diensten of promoties aan te bieden.
Met andere gebruikers: als onze Service openbare gedeelten aanbiedt, kan informatie die u in de openbare gedeelten deelt of waarmee u daar met andere gebruikers interacteert, door alle gebruikers worden bekeken en buiten de Service openbaar worden verspreid.
Met uw toestemming: wij kunnen uw Persoonsgegevens voor elk ander doel openbaar maken met uw toestemming.

Bewaring van uw Persoonsgegevens

Het Bedrijf bewaart uw Persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. Wij bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens voor zover nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Waar mogelijk passen wij kortere bewaartermijnen toe en/of verminderen wij de identificeerbaarheid door gegevens te verwijderen, te aggregeren of te anonimiseren. Tenzij anders vermeld, zijn de hieronder genoemde bewaartermijnen maximale termijnen ("tot"), en wij kunnen gegevens eerder verwijderen of anonimiseren wanneer ze niet langer nodig zijn voor het betreffende doel. Wij hanteren verschillende bewaartermijnen voor verschillende categorieën Persoonsgegevens op basis van het doel van de verwerking en wettelijke verplichtingen:

Accountinformatie
- Gebruikersaccounts: bewaard voor de duur van uw accountrelatie plus tot 24 maanden na sluiting van het account om eventuele kwesties na beëindiging af te handelen of geschillen op te lossen.
Klantondersteuningsgegevens
- Supporttickets en correspondentie: tot 24 maanden vanaf de datum van sluiting van het ticket om vervolgvragen te behandelen, de servicekwaliteit te volgen en ons te verdedigen tegen mogelijke juridische claims
- Chattranscripties: tot 24 maanden voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden.
Gebruiksgegevens
- Website-analyticsgegevens (cookies, IP-adressen, apparaat-ID’s): tot 24 maanden vanaf de datum van verzameling, zodat wij trends kunnen analyseren met respect voor privacyprincipes.
- Serverlogs (IP-adressen, toegangstijden): tot 24 maanden voor beveiligingsmonitoring en probleemoplossing.

Gebruiksgegevens worden bewaard in overeenstemming met de hierboven beschreven bewaartermijnen en kunnen alleen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie of wettelijke naleving.

Wij kunnen Persoonsgegevens langer bewaren dan de hierboven genoemde termijnen om verschillende redenen:

Wettelijke verplichting: wij zijn wettelijk verplicht specifieke gegevens te bewaren (bijv. financiële administratie voor belastingautoriteiten).
Juridische claims: gegevens zijn nodig om juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Uw uitdrukkelijke verzoek: u vraagt ons om specifieke informatie te bewaren.
Technische beperkingen: gegevens bestaan in back-upsystemen die volgens een routinematig schema worden verwijderd.

U kunt informatie opvragen over hoe lang wij uw Persoonsgegevens bewaren door contact met ons op te nemen.

Wanneer bewaartermijnen aflopen, verwijderen of anonimiseren wij Persoonsgegevens veilig volgens de volgende procedures:

Verwijdering: Persoonsgegevens worden uit onze systemen verwijderd en niet langer actief verwerkt.
Back-upbewaring: restkopieën kunnen gedurende een beperkte periode in versleutelde back-ups blijven bestaan in overeenstemming met ons back-upbewaringsschema en worden niet hersteld, behalve wanneer nodig voor beveiliging, disaster recovery of wettelijke naleving.
Anonymisering: in sommige gevallen zetten wij Persoonsgegevens om in anonieme statistische gegevens die niet aan u kunnen worden gekoppeld. Deze geanonimiseerde gegevens kunnen voor onderzoeks- en analysedoeleinden onbeperkt worden bewaard.

Overdracht van uw Persoonsgegevens

Uw informatie, inclusief Persoonsgegevens, wordt verwerkt op de operationele kantoren van het Bedrijf en op alle andere plaatsen waar de bij de verwerking betrokken partijen zich bevinden. Dit betekent dat deze informatie kan worden overgedragen naar — en opgeslagen op — computers die zich buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie bevinden waar de gegevensbeschermingswetten kunnen verschillen van die in uw jurisdictie.

Waar vereist door toepasselijke wetgeving zullen wij ervoor zorgen dat internationale overdrachten van uw Persoonsgegevens onderworpen zijn aan passende waarborgen en waar nodig aanvullende maatregelen. Het Bedrijf zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld en dat er geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaatsvindt naar een organisatie of land tenzij er adequate controles aanwezig zijn, waaronder de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke informatie.

Uw Persoonsgegevens verwijderen

U heeft het recht om uw Persoonsgegevens te verwijderen of te verzoeken dat wij u helpen bij het verwijderen van de Persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld.

Onze Service kan u de mogelijkheid bieden om bepaalde informatie over u binnen de Service te verwijderen.

U kunt uw informatie op elk moment bijwerken, wijzigen of verwijderen door in te loggen op uw Account (als u er een heeft) en het gedeelte met accountinstellingen te bezoeken waar u uw persoonlijke informatie kunt beheren. U kunt ook contact met ons opnemen om toegang te vragen tot, correctie van, of verwijdering van Persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt.

Houd er echter rekening mee dat wij mogelijk bepaalde informatie moeten bewaren wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of daarvoor een rechtmatige grondslag hebben.

Openbaarmaking van uw Persoonsgegevens

Bedrijfstransacties

Als het Bedrijf betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij zullen u vooraf informeren voordat uw Persoonsgegevens worden overgedragen en onder een ander privacybeleid gaan vallen.

Rechtshandhaving

Onder bepaalde omstandigheden kan het Bedrijf verplicht zijn uw Persoonsgegevens openbaar te maken indien dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of een overheidsdienst).

Andere wettelijke vereisten

Het Bedrijf kan uw Persoonsgegevens openbaar maken in de goede trouw dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om:

Te voldoen aan een wettelijke verplichting
De rechten of eigendommen van het Bedrijf te beschermen en te verdedigen
Mogelijke misstanden in verband met de Service te voorkomen of te onderzoeken
De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Service of het publiek te beschermen
Zich te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid

Beveiliging van uw Persoonsgegevens

De beveiliging van uw Persoonsgegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ons inspannen om commercieel redelijke middelen te gebruiken om uw Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

Privacy van kinderen

Onze Service is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ons ervan bewust worden dat wij Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, nemen wij maatregelen om die informatie van onze servers te verwijderen.

Als wij moeten vertrouwen op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van uw informatie en uw land toestemming van een ouder vereist, kunnen wij de toestemming van uw ouder vereisen voordat wij die informatie verzamelen en gebruiken.

Links naar andere websites

Onze Service kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van die derde. Wij raden u sterk aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te bekijken.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van websites of diensten van derden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.

Wij zullen u via e-mail en/of een duidelijke kennisgeving op onze Service informeren, vóórdat de wijziging van kracht wordt, en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit Privacybeleid aanpassen.

U wordt geadviseerd dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen op wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht zodra zij op deze pagina worden geplaatst.

Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Per e-mail: [email protected]